

Ét er, at man skal finde sig i, at ens teenagebørn ind imellem har svært ved at finde kammertonen. Eller at bilisten bag én dytter i hornet, fordi man ikke træder på speederen, når lyssignalet 50 meter fremme er ved at skifte fra grønt til gult.
Men at man skal finde sig i at blive overfuset af sure og ubehøvlede mennesker, når man udfører sit arbejde, er for langt ude.
Da jeg selv arbejdede som sygeplejerske på en københavnsk skadestue, var fulde mennesker en del af hverdagen. De blev enten indbragt halvt bevidstløse af druk eller var kommet til skade i en brandert. De stank godt nok af sprut, men de var lette at håndtere. Det var ikke dem, der var problemet.
Problemet var dem, som var utilfredse med, at de ikke blev tilset af en læge med det samme, selv om deres skade måske bestod i, at de havde skåret sig i en finger eller fået noget i øjet (altså skader, som godt kunne vente i forhold til andre, der f.eks. kom ind med hjertestop). Pæne mænd og damer i pænt tøj, som mente, de havde ret til at komme før alle andre, og derfor følte sig kaldet til at skælde ud på både personale og andre ventende patienter.
Mange andre faggrupper risikerer ligeledes at blive svinet til, mens de er på arbejde.
P-vagter, sagsbehandlere i kommuner, ambulancefolk og togkontrollører er alt for ofte udsat for at blive mødt med beskidte svar og i værste fald trusler på livet eller voldelige overfald.
Men det er ikke kun andre borgere, som kan forpeste arbejdslivet for udsatte brancher. Ofte klarer ledere og ansatte det helt selv.
Det blev beskrevet i Magasinet Arbejdsmiljø, som i maj måned havde et tema om tonen på arbejdspladsen. Et rundspørge viste, at hver femte ofte eller meget ofte oplevede en hård omgangstone på arbejdspladsen, og hele 14 pct. angav, at den hårde tone havde fået dem til at skifte job.
Det interessante er, at det ofte er en enkelt eller to personer, som slår den dårlige tone an. Lige som det ofte er en enkelt sur patient eller passagerer, som skælder ud. Mere skal der ikke til for at ødelægge arbejdsmiljøet for en masse andre.
Heldigvis er der fokus på problemet rigtig mange steder, og mange steder har man haft succes med at håndtere problemet.
Skriv en kommentar, hvis din arbejdsplads har haft succes med at ændre forbedre omgangstonen og fortæl, hvad det betød for arbejdsmiljøet generelt.
Læs mere om vold og trusler på arbejdspladsen her:
Arbejdsmiljoviden.dk: Vold på arbejdspladsen
Læs artikel om den hårde omgangstone her:
Arbejdsmiljoviden.dk: Mænd klager - kvinder skifter job
Fakta om omgangstonen på arbejdspladserne:
Kilde: Rundspørge fra analysebureauet Wilke udført for Magasinet Arbejdsmiljø
PS: At visse parkerings-vagter og togkontrollører oplever særdeles utilfredse kunder, er jo til at forstå, når man læser om hvordan visse parkeringsfirmaer systematisk har svindlet for at hive penge ud af sagesløse bilister. Og DSB er også blevet afsløret i at have brugt metoder der ikke var helt fine i kanten. Hvorfor skulle folk have store bøder, når en billet-automat ikke virkede, og de tilbød at betale for en billet, så snart de var kommet op i toget?
At blive vred over svindel og uretfærdighed må være i orden. Men selvfølgelig er man en idiot, hvis man skaber sig overfor en sygeplejerske fordi man ikke må komme frem i køen med en bagatel, mens alvorligt kvæstede afventer behandling.
Upassende ? Klag over indlæg
Tja, ja, hvad har let ved at ske når mennesker bliver bedt om at tænke på sig selv først, at opføre sig egoistisk, så er vi tilbage ved begrebet fællesskabet hvor man mentalt tager hinanden i hånden og retter når det er berettiget. Læser man forskellige blogger i dafbladene så oplever man en debatform som er forfærdende, hvor tolerance er et fremmedord, men hvor skældsord og mobning er dagens ret, de børn der læser med tror da det er de såkaldte voksnes verden: mig selv, mig selv og mig selv igen
Upassende ? Klag over indlæg
Far Jensen, Den enkeltes opførsel kan vel bedst tilskrives den enkeltes opdragelse, hvordan man har lært at opføre sig overfor næsten. Det selvtænkende menneske kan jo bare lukke for tv. Og så er der i Danmark ikke megen respekt for anderledes tænkende, anderledes ud fra egne synspunkter. Der hvor jeg er født debatterede man ud fra synspunkter og stak ikke hinanden mobning i hovedet, lær at tale ordentlig sammen og prøv at forstå hinanden, hvordan oplever min nabo verden, hvordan er min nabos liv, vi tror at vide en masse uden at vide ret meget, men tror en hel del om andre
Upassende ? Klag over indlæg
Jeg har været en af de inkompetente pædagoger, Muxi: Sorry!
Håber I klarer den et par år endnu alligevel…
Upassende ? Klag over indlæg
Min længst afdøde far sagde sommetider “Alle tænker på sig; kun jeg tænker på mig”
Fra tidligere tiders samfund, hvor det ofte var nødvendigt, at man handlede i fællesskab, og hvor man ofte var gensidigt afhængige af hinanden, har vi i de seneste årtier opnået en sådan materiel status, og en sådan indretning af samfundet at det enkelte individ i princippet ikke er afhængigt af andre end sig selv. Det medfører en egocentrering, der bl.a. fører til, at andre ikke tæller. Det er mig, det handler om, og jeg har ret til…
Og så skal der da ikke komme en eller anden sygeplejerske, der skal bestemme, at jeg skal vente til det bliver min tur.
Det ER min tur, for jeg er mig, og det er mig, der betyder noget.
Uheldigvis har andre individer det på samme måde, og så kommer eksplosionerne.
Når børn oplever deres forældres egoisme, eller oplever at de bliver gjort til prestigeprojekter, så bliver de også totalt egocentrerede med hvad deraf følger.
Hertil kommer, at det der engang gik under betegnelsen almindelig høflighed og hensyntagen, nærmest er forsvundet.
Jeg oplever generelt danskerne som meget uhøflige (omend mange kan være venlige nok). Men i dansk kultur mangler man mange af de høflighedsformer eller -formularer, man har i andre lande. Det kan måske forekomme overdrevet, men har dog den betydning, at det kan virke konfliktdæmpende.
Med min tyske baggrund vænner jeg mig aldrig rigtig til det danske du’sseri. Som min far udtrykte det: Man kan sige dit dumme svin, men man kan altså ikke så let sige Deres dumme svin.
Man har altså på dansk ikke den barriere, der hedder en høflig tiltaleform. Derfor er det også lettere at skælde ud på hinanden.
Det er nok tænkeligt, at Janteloven også betyder noget. “De andre skal i hvert fald ikke tro, at de er noget”
Jeg kunne ønske mig, at det igen blev in at udvise høflighed og hensyntagen.
Forudsætningen er imidlertid nok, at der er nogle rollemodeller. Og de er minsandten svære at få øje på i dagens medieverden.
Upassende ? Klag over indlæg
PS-2: Nogle af mine bekendte mener at det at skilsmisser fra 1970 blev mere og mere almindelige….til skade for utallige børn og unge….har været medvirkende til en del af den kynisme og forråelse som præger omgangsformerne. Og jeg er enig i at opløsningen af tusinder af familier har været en meget negativ udvikling, både menneskeligt og samfundsmæssigt.
For disse børn blev jo snydt for den varme tryghed, den varige glæde, den positive og værdifulde barndom og opdragelse som kun den intakte kernefamilie med både far og mor kan tilbyde. For mange af børnene blev skilsmissen en sådan belastning, at den har efterladt livsvarige spor. Bitterhed, skuffelse, stress, depression, psykiske lidelser, drikkeri, stofmisbrug, ensomhed, hjemløshed, brug af angstdæmpende medicin, er hvad der præger en del af de unge, selv mange år efter at deres hjem gik i opløsning.
At nogle af dem føler at deres egen familie forrådte dem, og at denne følelse af svigt til tider kan give sig udslag i kynisme og rå opførsel, kan der vel næppe være tvivl om.
Også fordi mange enlige mødre slet ikke har magtet opdragelsen, endsige det at være både far og mor. Men det ville jo også have været naturstridigt.
Lige til allersidst: Nu for få dage siden har den tidligere radikale Simon Emil Ammitzbøll fra den såkaldte liberale alliance forøvrigt fået vedtaget en ny lov som vel egentlig er ret rå: en lov som bryder med tusindårige traditioner, en lov som indirekte håner hjemmet og ægteskabet, en lov som betyder at endnu flere børn vil vokse op i en unaturlig familie: en sær familieform hvor far/mor på forhånd er sorteret fra. Altså noget med to fædre eller to mødre. Det skal fra nu af forestille at være en moderne opfattelse af et barndomshjem.
Sådan kan man sjakre med barneskæbner i et samfund hvor alle normer og traditionelle familieværdier foragtes. Ihvertfald af den kolde og beregnende del af medieverdenen som betragter samfundet gennem briller med røde glas.
Upassende ? Klag over indlæg
@Vagn Pedersen, kl. 12.23…. Ja, ‘man’ kan altid slukke for sit TV, eller lade være med at tænde det, men 80-90% af befolkningen ser jo TV i mange timer pr. uge. Altså påvirkes det store flertal ret kraftigt året rundt. Og så er det jo ret uheldigt, hvis påvirkningen er så negativ at samfundet trækkes i en negativ retning.
Det er derfor jeg mener at den daglige manipulation, og den hæmningsløse spekulation i snavs, smuds og forbrydelse ikke kan kritiseres skarpt nok.
Upassende ? Klag over indlæg
Den rå tone og den utilfredse kunde er udsprunget af det faktum, at vi er blevet afkrævet en stor del af vores arbejdsindkomst af det offentlige. Så virker det temmelig krænkende, at der foregår magtmisbrug og inkompetence fra samme. Når sådanne tilfælde opdages, har vi den opfattelse, at der ikke sker noget eller nogen bliver draget til ansvar for handlingerne. Så sidder vi tilbage med en dårlig smag i munden af at være blevet tørret godt og grundigt. Der finder ALT for meget misbrug af vores surt tjenet kroner sted. ALT for mange rager til sig, fordi de har muligheden. Hvorfor skal vi så ikke også gøre det. Hvorfor skal jeg så ikke også kunne komme til i forreste række , når det er mig, der er i vanskeligheder. Der er så mange eksempler manglende ydmyghed og ansvarsfølelse fra de offentlige instanser og institutioner, at vi er blevet temmelig uforskammede, når vi bliver opmærksom på personlig vinding og magtmisbrug. Hvor er der nogle/noget, der giver os den respekt, vi fortjener? Idag taler man om, at “de rige” selv skal betale for alt. Jamen, jeg har da ALDRIG ligget systemet til last. Selv betalt alt med glæde og selv tjent mine egne penge. Mine gamle skolekammerater, som sidder på bænken ved centret, har da haft de samme muligheder som mig. Hvorfor skal de have i hoved og R.., og sidde og råbe ukvemsord efter mig, når jeg går forbi dem?
Hvis jeg havde fulgt deres vej, havde jeg også været at finde blandt det sociale hylekor, der føler sig indigneret over alle de nedskæringer, der er dem til del. Istedet, har jeg taget ansvar for mig selv, og de børn, jeg har bragt til verden. Så nu synes jeg ikke mere, jeg vil betale til dem. De har mistet overblikket og kritiserer lystigt det samfund, jeg har været med til at skabe, og mener nu, at de har ret til at få alt, de peger på. Jeg er træt af at høre dem. Jeg får nu at vide, at jeg ikke skal have folkepension, fordi jeg har sørget for mig selv og sparet for mange penge op! - Ja, hvad ellers. Jeg har vedligeholdt et helt samfund af tabere, som har hånet mig og grint af mig, når jeg gik på arbejdet om morgenen. Og som sad der stadig, når jeg kom træt og nedslidt hjem. Hvorfor er det mig, der må holde for igen nu? Hvorfor er der ikke mediefokus på de snyltere og arbejdsky, der nasser på alle os.
Skam jer, I som nyder af de arbejdende folks indtægter Både unge og gamle. I er desværre blevet så mange, at i fremover vil sørge for at bibeholde det syge samfund, vi har fået . I vil stemme på partier, som vil fortsætte med at insititionalisere jer. Til glæde for dem selv. Det offentlige. Snyd i toget, stjæl min cykel. Kom med trusler i ALDI, Pis i min hæk. Men i får aldrig min respekt mere. Jeg vender aldrig mere den anden kind til. I er blevet for mange og for uartige i jeres henvendelser til mine følelser. Jeres sprogbrug i medierne vender maven ud af mig.
jeg forlanger respekt for en indsats jeg har gjort i hele mit arbejdsduelige liv. Får jeg ikke den, så ønsk ikke at komme på tværs af mig i det daglige. I har selv bragt mig derhen. Og vil blive tiltalt derefter. Derfor er der uro i S-toget, når automaten ikke virker, ballade på skadestuen og store bogstaver på skattekontoret.
Nu er det min tur til at være offer, og jeg har haft gode lærere i jer.
Upassende ? Klag over indlæg
@Kim Ingemann, Vedbæk - Du rammer simpelthen bare plet med dit indlæg… Men jeg vil dog stadig mene, at folk der stiller sig op og laver en scene har en brist et eller andet sted. Jeg er en af dem der i høj grad er utilfreds med måden vores skattepenge forvaltes på, men jeg kunne aldrig drømme om at lade det gå ud over en sygeplejerske eller buschauffør.
Upassende ? Klag over indlæg
Annonce:
Kan den ubehøvlede opførsel og den grimme tone have sammenhæng med at TV i årevis har ført sig frem med filmserier, hvor sproget er fyldt med gadedrenge- og rendestenssprog? I mange af serierne er der jo to ting som bidrager til den almindelige forråelse af samfundet. Dels et sprog der nærmest flyder over med eder, forbandelser, trusler og sjofle, latrinære udtryk….dels et emne- og billedvalg hvor man boltrer sig i porno, vold, mord, svineri, sadisme, sygdom, perversiteter, satanisme, død og abnorme eller barbariske udskejelser.
Ja, kan det tænkes at det stærkeste medie, nemlig TV, har misbrugt sin magt på måder, som begynder at give bagslag alle de mange steder, hvor en forråelse af samfundet kan komme til udtryk?
Når utrygheden breder sig ud til arbejdspladserne, ud på gaderne og ind i hjemmene, kan det selvfølgelig også skyldes andre ting. Et væsentligt bidrag til opløsningen af etik og moral og hensyntagen, er antagelig den arrogance og røde totalitære kynisme som mere og mere præger den politiske og bureaukratiske verden. Det hykleri og de asociale overgreb som kommer strømmende fra oven af, er jo ikke noget smukt forbillede for menigmand, som desuden presses mere og mere af de påbud, forbud, stramninger, reformer, forandringer, krav og forringelser osv. som kommer væltende ud fra de parti-politiske aktivist-centraler.
Upassende ? Klag over indlæg