Profil

Per Palmkvist Knudsen, It-direktør i JP/Politikens Hus, kommenterer udviklingen inden for it-verdenen - set fra købernes og forbrugernes synspunkt.

Baggrund:
Per Palmkvist Knudsen har været vidt omkring i it-verdenen: Han har arbejdet med alt lige fra drift, udvikling og undervisning til rådgivning, salg og ledelse.

På CVet står virksomheder som Arbejdstilsynet, Datacentralen (nu CSC), Devoteam, Krak, og Virk.dk.

I dag er han it-direktør hos JP/Politikens Hus A/S og fast klummeskribent på Morgenavisen Jyllands-Posten.

E-mail:
per.palmkvist@jppol.dk

Andet:
Fornylig blev han omtalt som en af "Danmarks dygtigste it-chefer", da han kom med i finalen i årets CIO 2011.


Sted:
Blovstrød

Website:
Besøg


Grøndalsvej 3
8260 Viby J
Tlf: 87 38 38 38

Blogchef
Agnete Stoffregen

Blogredaktør
Tage Clausen

Internetredaktør
Jørgen Schultz-Nielsen

Ansv. redaktør
Jørn Mikkelsen

Udgiver
JP/Politikens Hus A/S

Kontakt jp.dk
Tip os - send pressemeddelelse

Netannoncer
Tlf: 33 30 80 06 eller
Tlf: 33 30 80 07

Hvis du vil vide mere
Blog om Morgenavisen
Jyllands-Posten

Tip      Print    RSS    Del    

It-bossen

Skrevet af Per Palmkvist Knudsen

Plej dit omdømme

Forleden fik jeg en mail fra to fortvivlede kvinder, som er kandidat-studerende ved CBS. De har haft meget svært ved at få relevante studiejobs, og de frygter, at de vil få svært ved at få job, når de bliver færdiguddannede.

Årsagen er, at de engang stillede op som ”ekstrababes” - uden alt for meget tøj på. De deltog med deres fulde navn.  Når en potentiel arbejdsgiver eller kollega googler deres navn, er det første resultat derfor en video og billeder fra dengang.

Denne sag er lidt speciel, men mange andre kan i fremtiden komme i samme situation som dem. Der skabes enorme mængder detaljeret information om de fleste unge mennesker i dag, eksempelvis på de sociale netværk.

Har man indstillet sin Facebook-profil korrekt, kan kun ens venner læse, hvad man skriver. Samtidig skal man satse på, at ens venner har gjort det samme. Det er der en del, som ikke har gjort. Derfor kan alle – arbejdsgivere, kollegaer og journalister let finde frem til utrolige mængder information.

Prøv selv at søge på navne eller begreber på eksempelvis openbook.org, som gennemsøger de mange åbne Facebook-profiler.

Derfor er det vigtigt, at man løbende forholder sig til, hvordan man bliver omtalt på internettet og på de sociale netværk. Eller hvordan ens virtuelle håndtryk ser ud, som Abelone Glahn kaldte det for nogle år siden.

Det virtuelle håndtryk er mindst lige så vigtigt for virksomheder.

I tv-serien ”Lykke” var store dele af de ansatte i Sanafortis meget optagede af, hvad psykiateren Anders Assing udtalte til Ekstra Bladet. Det er selvfølgelig relevant at følge med i. Men for de fleste virksomheder er det mindst lige så vigtigt at vide, hvad forbrugerne siger om deres produkter.

For når vi køber noget, lægger vi vægt på, hvad andre siger om produktet. Hvis en af mine venner har fortalt mig om et dårlig rejse, han købte hos et rejsebureau, er jeg meget lidt tilbøjelig til at købe en rejse fra samme virksomhed.

I gamle dage var det svært at følge med i den slags samtaler. Men det er det ikke længere: De foregår i høj grad på blogs, i kommentarer til artikler og på sociale netværk som Twitter og Facebook.

Det er let at følge med i samtalerne: Fra gratis tjenester som Google Alert eller Overskrift.dk kan man eksempelvis få tilsendt mails, når ens navn, firma, produkter eller andet bliver omtalt på internettet. På den måde kan man let få et indtryk af den omtale et produkt eller et firmanavn får i øjeblikket. Virksomheder som Infomedia har også yderligere, betalte services, hvor man på én gang kan følge med i omtalen i traditionelle medier og i de nye.

Et andet område, man skal holde øje med, er ens omtale på brugergenerede leksika som Wikipedia. Da indholdet hele tiden redigeres af frivillige fra hele verdenen, kan man risikere at være omtalt som branchens duksedreng om aftenen, og den næste morgen være udnævnt til en slyngel.

Det er muligt at påvirke den omtale, man får – både på sociale netværk, i leksika, i kommentarer og hvor man ellers bliver nævnt. På engelsk kaldes disciplinen Online Reputation Management.  Mange af de virksomheder og personer, som tidligere rådgav om enten søgemaskine-optimering eller sociale netværk, arbejder i dag med dette emne - eksempelvis Mikkel deMib. Men prøv også at læse de mange, stærke kvinder som skriver kloge ord om om emnet som Lisbeth Scharling eller Trine-Maria Kristensen

Har man en virksomhed, som får meget omtale på mange sprog, kan det være svært at følge med. Eller at vurdere, om omtalen er positiv eller negativ. Der findes produkter, som kan hjælpe med den slags, eksempelvis IBMs COBRA. At opsætte den slags værktøjer er dog en stor mundfuld for langt de fleste virksomheder. Derfor har jeg ikke kunnet finde danske virksomheder, som har kastet sig ud i den metode. Men den globale virksomhed Kraft Foods er gået i gang – dog ikke i Danmark. Men måske læserne af denne blog kender til virksomheder, der har taget den slags systemer i brug?

Gør du selv noget for at pleje dit eget eller din virksomheds digitale omdømme? Hvis ja: hvad?

Kom med en kommentar eller en stemme i boksen til højre!

Opdateret d. 21. marts 2011: 65 % svarede “Ja” til spørgsmålet “Gør du noget for at pleje dit eget eller din virksomheds digitale omdømme?” og 35 % svarede “Nej”.



Velkommen til debatten
  • Når du kommenterer, accepterer du Jyllands-Postens debatregler
Malene Dyrmose, Valby | Skrevet: 15. mar 11 kl. 08:13

Jeg er meget enig. Det er er vigtigt at tjekke op på, hvordan man bliver omtalt på nettet. Ikke mindst som jobsøgende - og i tilfælde af dårlig omtale, hvordan håndterer man den så bedst mulig, hvis man netop er i gang med at sende en masse jobansøgninger ud? Skal man komme kritikken i forkøbet? … og i så fald, hvordan gør man det bedst?

Upassende ? Klag over indlæg

 
Henrik Petersen, København | Skrevet: 15. mar 11 kl. 09:03

Helt enig. Af samme årsag skyr jeg FB som pesten. Det kan man nævne en del personer, der også burde have gjort. Blot til eksempel Søs Marie Seerup.
Et lukket forum er blot et lukket forum, til en eller anden lukker det op.

Når det er sagt, så kan jeg godt undre mig over virksomheder, der ikke ønsker at ansætte mennesker med forhåbentlig gode kvalifikationer, hvis disse skulle have optrådt mere eller mindre afklædte i en avis, som - undskyld blogejer - ingen ved deres fulde fem vil gide at åbne.

Side 9 er da vist relativ uskyldig.

På samme måde fatter jeg heller ikke virksomheder, der ikke ønsker at ansætte unge med en ‘plettet’ straffeattest. Så vidt jeg, kan man vist ikke engang blive flaskedreng i Netto uden en ren straffeattest.

Og da den offentlige straffeattest først forældes efter en årrække, og længe efter, at en eventuel straf er udstået, er det mig ubegribeligt.

Alle mennesker skal have en chance efter kvalifikationer, uanset hvad man måtte have bedrevet i yngre dage.

Anekdotisk husker jeg svagt, hvordan jeg som 12-årig blev snuppet af en vagt, fordi jeg havde stjålet en chokoladebarre.
Vi kom på en eller anden chefs kontor, og han truede med at kontakte mine forældre.
Og der forsvandt så min karriere som butikstyv :), takket være en fornuftig person.

Upassende ? Klag over indlæg

 
Mik Andersen, København | Skrevet: 15. mar 11 kl. 09:05

Tja, hvis jeg var personalechef og googlede f.eks Lene Hansen og fandt ud af, at Lene Hansen har optrådt topløs i ekstra bladet og havde en dejlig stram spændstig krop, er jeg da ikke sikker på jeg ville holde det imod hende. Hun ville formentligt være garanteret en første samtale, hvis alt det andet ellers var ok. Men sådan er vi jo så forskellige ;-)

Upassende ? Klag over indlæg

 
Malene Dyrmose, Valby | Skrevet: 15. mar 11 kl. 10:10

Det kan jo også ses som et demokratisk problem.. for hvis man er en person, der deltager aktivt i debatter rundt om på nettet, kan det så være et problem, hvis man udtrykker markante holdninger, der stikker lidt ud - kan man så blive sorteret fra i forhold til en mulig jobsamtale?

Upassende ? Klag over indlæg

 
M Nielsen, Malmø | Skrevet: 15. mar 11 kl. 10:26

Hvis man gerne vil skrive noget om hvordan man er blevet snydt af et firma, eller er blevet dårligt behandlet af en kommune osv., hvor kan man så lægge det ud så det læses af mange? Omvendt vil det jo også være fint at kunne gå ind at få information om gode eller mindre gode advokater, tandlæger, byggefirmaer, forretninger osv.

F.eks. kan man som bilist nemt få en komplet urimelig parkeringsbøde. Ofte er det jo nærmest en slags røveri. Hvorfor skal man betale op mod 800 kr. for at have glemt at indstille p-skiven, når man kun har været væk fra bilen 3 minutter mens man var inde i Fakta efter en pakke havregryn?

Det har intet med retfærdighed eller trafik-regulering at gøre, man er bare et påskud til at stjæle 7-800 kr. fra f.eks. en arbejdsløs eller en pensionist.

Upassende ? Klag over indlæg

 
Jens Henriksen, København | Skrevet: 15. mar 11 kl. 10:31

@Malene Dyrmose, Valby

“i tilfælde af dårlig omtale, hvordan håndterer man den så bedst mulig, hvis man netop er i gang med at sende en masse jobansøgninger ud?”

Man kontakter fx. Datatilsynet:

http://www.datatilsynet.dk/borger/sociale-netvaerk/sletning-af-profiler-og-debatindlaeg/

Upassende ? Klag over indlæg

 
Jens Henriksen, København | Skrevet: 15. mar 11 kl. 10:43

@Malene Dyrmose, Valby

Det må man ikke offentliggøre om andre:

http://www.datatilsynet.dk/borger/sociale-netvaerk/det-maa-du-ikke-offentliggoere/

Upassende ? Klag over indlæg

 
M Nielsen, Malmø | Skrevet: 15. mar 11 kl. 10:45

Når det er kommuner der har nidkære og emsige parkeringsvagter sværmende rundt, er det jo i realiteten kun for at fylde kommunekassen. Men så sæt da hellere skatten de to promille op det drejer sig om. At udplyndre folkepensionister og andre fattige danskere med bøder for nærmest ingenting, er da hamrende asocialt. Nærmest en slags trick-tyveri eller røveri eller social-bedrageri støttet af staten.

En af mine bekendte var uheldig at få tre bøder på en måned. Så var der ikke meget tilbage af pensionen.

Også gebyrerne, hvis man ikke kan betale, er utroligt grove.

Ved rigshospitalet fik nogen bilister bøder, selvom de ankom med voldsomt syge eller blødende patienter, som de privat havde kørt ud til hospitalet.

I en sådan situation er det jo ikke lige parkeringsregler man tænker på.

Fint hvis der findes net-sider hvor man kan diskutere disse infame overgreb mod bilisterne. Kan nogen henvise til sådanne steder på nettet?

Upassende ? Klag over indlæg

 
Malene Dyrmose, Valby | Skrevet: 15. mar 11 kl. 11:07

@ Jens

Tak for tippet. Meget vigtig information.

Upassende ? Klag over indlæg

 
K Kristensen, Århus | Skrevet: 15. mar 11 kl. 11:13

Er meget enig med M. Nielsen, Malmø. Der burde være blogs eller sites hvor kommunale, private og statslige overgreb kunne debatteres. Det er jo hundredtusindvis af bøder eller trick-tyverier overfor bilisterne det handler om. I de større byer er det særlig slemt, dér ligger man jo nærmest på lur overalt for at presse penge ud af folk.

Det er virkelig en usympatisk form for økonomiske overfald på borgerne. M. Nielsens udtryk trick-tyveri eller social-bedrageri med statens opbakning, passer godt med hvad det egentlig er der foregår.

Af sociale hensyn er der ingen. Velfærds-stat? Nej, tværtimod. Har man ikke straks penge at betale med, kan det ende med en tredoblet bøde for ikke at have kontrolleret sig selv i få minutter.

Du må holde i p-båsen tre timer f.eks. Men får en bøde efter to minutter, fordi du glemte p-skiven.

Før i tiden var der slet ikke krav om p-skiver. Da måtte man bare ikke holde for længe.

Systemet er virkelig kværulantisk, småligt og grådigt efterhånden.

Hvorfor er samfundet i den grad på nakken af bilisterne, der jo i forvejen er plukket ind til skindet. En liter benzin 12 kr. De 8 kr. er skat og moms.

Er staten til for borgerne, eller er det omvendt?
Hvorfor ignorerer folketinget folkets kvaler?

Upassende ? Klag over indlæg

 
K Kristensen, Århus | Skrevet: 15. mar 11 kl. 11:24

Er meget enig med M. Nielsen, Malmø. Der burde være blogs eller sites hvor kommunale, private og statslige over greb kunne debatteres. Det er jo hundredtusindvis af bøder eller trick-tyverier overfor bilisterne det handler om. I de større byer er det særlig slemt, dér ligger man jo nærmest på lur overalt for at presse penge ud af folk.

Det er virkelig en usympatisk form for økonomiske over fald på borgerne. M. Nielsens udtryk trick-tyveri eller social-bedrageri med statens opbakning, passer godt med hvad det egentlig er der foregår.

Af sociale hensyn er der ingen. Velfærds-stat? Nej, tværtimod. Har man ikke straks penge at betale med, kan det ende med en tredoblet bøde for ikke at have kontrolleret sig selv i få minutter.

Du må holde i p-båsen tre timer f.eks. Men får en bøde efter to minutter, fordi du glemte p-skiven.

Før i tiden var der slet ikke krav om p-skiver. Da måtte man bare ikke holde for længe.

Systemet er virkelig kvær ulantisk, små ligt og grå digt efterhånden.

Hvorfor er samfundet i den grad på nakken af bilisterne, der jo i forvejen er plukket ind til skindet. En liter benzin 12 kr. De 8 kr. er skat og moms.

Er staten til for borgerne, eller er det omvendt?
Hvorfor ignorerer folke-tinget folkets kvaler?

(sendt igen pga. “problem”)

Upassende ? Klag over indlæg

 
Trine-Maria Kristensen, Lejre | Skrevet: 15. mar 11 kl. 15:43

Tak for den pæne omtale.

Jeg synes lige jeg vil gøre opmærksom på trustpilot.dk - rigtig mange virksomheder er anmeldt derinde af brugerne. Der er både positive og negative anmeldelser - og man kan oprette virksomheder, hvis der er nogen man vil anmelde for at gøre noget godt eller skidt.

Upassende ? Klag over indlæg

 
Per Palmkvist Knudsen , | Skrevet: 15. mar 11 kl. 19:53

Kære alle

Godt at se, at der er god gang i debatten.

@M Nielsen og K Kristensen: Jeg kan ikke umiddelbart se relevansen i jeres kommentarer - i forhold til debattens emne. Hvad er jeres egne erfaringer eller holdninger til pleje af digitalt omdømme?

@Trine-Maria: Selv tak. Og tak for linket til trustpilot.

Er der andre, som kan bidrage med links a la trustpilot?

Og: Der er stadig “åbent” for kommentarer om pleje af digitalt omdømme :-)

Upassende ? Klag over indlæg

 
Peter Buch, Frederiksberg | Skrevet: 15. mar 11 kl. 21:44

Om vi lægger vægt på hvad andre siger om produkter, vi køber, eller hvad vi elles kan finde på afhænger vel i højeste grad af hvordan vi- er.
Rigtige mænd gider ikke facebook, erindrer jeg en overskrift på en Søndags- avis lød.
Afhængighed af omdømme og behov for pleje af samme kunne eventuelt minimeres såfremt en vis robusthed haves, plus om muligt eksistens af rigtige venner og bekendte At investeringer, og ens procedurer, ytringer og opfattelser er opsat efter principper om hvad der ses som fornuftige placeringer kan vel også spille en rolle, for hvor afhængig man er på markeder og andre steder.

Upassende ? Klag over indlæg

 
Jette Nielsen, Køge | Skrevet: 15. mar 11 kl. 22:18

Jeg afholder mig simpelthen fra at bruge facebook og nøjes med det mere seriøse LinkedIn. Når jeg deltager i fora er det altid anonymt og når man skal opgive sit navn (som f.eks. her) er jeg glad for jeg har et forholdsvist almindeligt navn. Hvis ikke jeg havde det, ville jeg skrive under et synonym.
Disse forholdsregler tager jeg, fordi jeg ikke ville bryde mig om hvis folk kunne gå på Google og rulle hele mit liv ud.
De unge der er født i 90′erne får sig en brat opvågning når de skal ud og søge job eller i det hele taget får brug for at fremstå seriøst. De er opvokset med internet og facebook som en meget naturlig del af hverdagen, men er ikke blevet undervist i konsekvenserne. “Det virtuelle håndtryk” burde være et obligatorisk fag i skolen.

Den der lever skjult, lever godt. Et af de bedste råd mine forældre gav mig med på vejen…

Upassende ? Klag over indlæg

 
Malene Dyrmose, Valby | Skrevet: 15. mar 11 kl. 23:15

@ Per P. Knudsen
Jeg kan bidrage med dette link: http://get2business.wordpress.com/evaluering-af-anden-aktør/

Det er lidt a la trustpilot, men der bliver udelukkende fokuseret på lediges erfaringer med de andre aktører, som jobcentrene udliciterer deres arbejde til.

Upassende ? Klag over indlæg

 
Peter Buch, Frederiksberg | Skrevet: 16. mar 11 kl. 07:14

Lidt uddybning af min første kommentar- jeg finder det temmelig karakteristisk at der optræder to fortvivlede kvinder, Abelone Glahn, Lisbeth Scharling samt Trine-Maria Kristensen nævnt i teksten, hvorimod der kun ses en faktisk eksisterende mandsperson- Mikkel deMib Svendsen. Det har i højeste grad at gøre med kønnenes tilbøjelighed til pleje i praksis og hvorledes de, her med få numerisk men generelt, hævder jeg, ser og handler i person- og virksomhedsplejerelaterede problematikker.

Upassende ? Klag over indlæg

 
Mik Poulsen, Malmö | Skrevet: 16. mar 11 kl. 08:05

Jeg er helt på linje med Jette Nielsen. Jeg holder mig langt väk fra FB og lignende. Jeg ser det som en dyd at ingenting kommer frem, når jeg googler mig selv.
Og nej, jeg synes ikke selv jeg er en “social retard”, jeg mingler hvor jeg kan komme til det, bruger mail, skype og det goe’ gamle visitkort.

Hvis man laver en statistik, vil jeg vädde på at der er flere mennesker der har mistet sit job pga FB end der er mennesker der har fået et job.

Upassende ? Klag over indlæg

 
Jonas Dahl, Værløse | Skrevet: 16. mar 11 kl. 09:30

Plej dit omdømme har en indbygget kontrast.

På den ene side vil vi i fremtiden sikkert se, at alle har en elelr anden form for virtuel profil/håndtryk. Ellers eksisterer vi ikke.

På den anden side, mener flere, at vi i fremtiden sikkert også vil se flere firmaer, som vil tage sig godt betalt for at passe på ens personlige data.

Kontrasten består i at vi gerne vil eksponeres, men uden tab af identitet. Denne kontrol af at skabe “det rigtige” og “korrekte” billede af os selv bliver noget vi kommer til at høre mere om.

NB! Tak for en god blog og dit fokus på ikke selve teknikken, men dets anvendelighed.

Upassende ? Klag over indlæg

 
Thomas Ernst, 3460 | Skrevet: 16. mar 11 kl. 09:58

Kære folkens - i stedet for at rygklappe og fortælle om hvor meget i hader Facebook og kun gør de “rigtige” ting. Så stop op og tænk lidt. Hold kæft hvor er verdenen blevet et trist sted, hvor der overhovedet ikke er plads til fejltrin og skæve vinkler.

Nå ja - du har min mail. Send endelige de 2 ekstrababes til mig, har de rette kvalifikationer, er det det da bestemt ikke et minus, at de også ser godt ud.

Upassende ? Klag over indlæg

 
Henning Buddig, Rønde | Skrevet: 16. mar 11 kl. 12:06

Citat: Gør du selv noget for at pleje dit eget eller din virksomheds digitale omdømme? Hvis ja: hvad?
——————
Jeg deltager aktivt i blogs, debatter og fora om emner, som interesserer mig, og hvor jeg kan bidrage med noget.
Det har jeg gjort længe før Facebook opstod, og jeg forsøger at skrive noget, som jeg ønsker at andre læser.
Derfor er min Facebook profil åben.
Set i lyset af hvad markedsføring ellers kan koste, så skal man da tage imod det…

Upassende ? Klag over indlæg

 

Annonce:





Søren Ørslund skriver
21.05.12 00:47
God artikel. Jeg synes dog at der er en barriere og en gevinst der ikke er nævnt. Dem der forstår teknologien er ikke uvildige i beslutninger Læs mere
Gustav Johansen skriver
16.05.12 02:44
Har du ikke læst artiklen? En af de store årsager er vel elregningen, som størrelsesmæssigt afhænger af det land, datacentret er placeret i. Læs mere
Per Knudsen skriver
15.05.12 11:37
Vi eksperimenterer en del med mulighederne. Eksempelvis er både vores bannersystemer og de systemer vi bruger til videostreaming "ægte" Læs mere
Hvorfor ligger disse "Skyer" afsides steder, når de kan passes af få medarbejdere og arbejdskraftens aflønning derfor ikke er afgørende. Tror man Læs mere
IT kan som alt andet lægges ud til eksterne partnere, her burde alle følge den gyldne regel; hvis det ikke er din kerneforrentning, så kan andre Læs mere
   

Afstemning
Bruger din virksomhed cloud computing?
Loading ... Loading ...


Arkiv
Alle artikler, fotos, grafik og øvrige illustrationer, der er på denne side, stammer fra Jyllands-Posten. Jyllands-Posten har ophavsretten, jf. lov om ophavsret. Læs mere
Jyllands-Posten, Grøndalsvej 3, 8260 Viby J, +45 87 38 38 38. Kontakt: http://jp.dk/kontakt/